Golpistas usam falso bloqueio de cartão para roubar dinheiro da conta de vítimas no Rio

Golpistas usam falso bloqueio de cartão para roubar dinheiro da conta de vítimas no Rio Um cliente de um banco relatou ter sido vítima de um golpe após soli...

Golpistas usam falso bloqueio de cartão para roubar dinheiro da conta de vítimas no Rio Um cliente de um banco relatou ter sido vítima de um golpe após solicitar um novo cartão, depois que o original chegou com um adesivo dizendo: “Este cartão está bloqueado – um dos nossos atendentes entrará em contato para efetuar a confirmação e ativação”. "No dia seguinte recebi o telefonema dessa estelionatária, que me ligou, dizendo que ia liberar meu cartão. Me fez perguntas pra confirmar nome de pai, mãe, e mandou um link onde tive que digitar a senha do cartão de banco", afirmou Wellington Lopes. Dias depois, o golpe se confirmou: "Quando eu ia pagar o condomínio por pix, vi que não tinha mais nenhum dinheiro na minha conta", contou a vítima, que disse ter perdido todo o salário do mês. Uma das compras feitas pelos criminosos foi de R$ 2,8 mil. O cliente afirma que entrou em contato com o banco, mas não conseguiu cancelar as transações nem obter reembolso. Adesivo utilizado por criminosos; criminosos ligam para vítimas e roubam dados bancários Reprodução/TV Globo O caso foi registrado na 18ª DP (Praça da Bandeira), que investiga o golpe e deve pedir a quebra de sigilo bancário para rastrear o destino do dinheiro. Gustavo Kloh, professor de Direito da FGV Rio, explica que, em situações como essa, os bancos podem ser responsabilizados: “O STJ tem entendido que existe responsabilização dos bancos. Se os dados estão vazando, aquele que é custodiante tem responsabilidade”. Decisões recentes do Superior Tribunal de Justiça reforçam que falhas nos sistemas das instituições financeiras facilitam golpes da chamada “falsa central de atendimento” e determinam que os bancos indenizem os clientes. 24 mil estelionatos em dois meses Número de casos de estelionato no Rio foi de quase 147 mil em 2025; neste ano, são 415 casos por dia Reprodução/TV Globo Somente entre janeiro e fevereiro deste ano, foram registradas mais de 24 mil ocorrências de estelionato no estado do Rio de Janeiro — uma média de 415 casos por dia. Em 2025, foram quase 147 mil registros, um recorde histórico, segundo dados do Instituto de Segurança Pública do Rio. “Desconfie de ligações de centrais de atendimento de banco, porque banco não liga”, alertou o especialista. Bancos se pronunciam O Banco do Brasil informou que analisa todas as contestações apresentadas por clientes e que, por questões de sigilo bancário, não divulga informações sobre situações específicas. A instituição disse ainda que investe em segurança física e digital, além de realizar ações para orientar os correntistas sobre golpes. Segundo o banco, qualquer movimentação suspeita deve ser comunicada à Central de Relacionamentos. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) também se pronunciou. Em nota, a federação afirmou que cada instituição financeira possui sua própria política de análise e devolução nos casos de fraude. A entidade destacou que prioriza a segurança dos clientes e que trabalha em parceria com a polícia para ajudar na identificação e punição de criminosos.